Das Firmenkundengeschäft der UNIQA Group hat seit sich seit dem Start im Jahr 2011 bemerkenswert entwickelt. Ausgehend von einem kleinen Portfolio mit Premienvolumen von rund 100 Mio. Euro hat das Geschäftsmodell in den letzten zehn Jahren enorme Erfolge erzielt. Mit einem Prämienvolumen von über 1 Milliarde Euro und einem ausgezeichneten versicherungstechnischen Ergebnis von 130 Millionen Euro im Jahr 2023 wird der Bereich Corporate & Affinity weiter ausgebaut, um die Marktführerschaft in CEE voranzutreiben.
Im Jahr 2022 hat UNIQA eine neue gruppenweite B2B-Wachstumsstrategie für den Ausbau des Firmenkundengeschäfts von Kleinst- bis zu Großunternehmen eingeführt, die auf Kundenzentrierung, Digitalisierung und Affinitätslösungen setzt. Während der Fokus seit 2011 vor allem auf maßgeschneiderten Firmenversicherungslösungen für Großkunden lag, ist es nun das Ziel, mit einer Kombination aus standardisierten und maßgeschneiderten Versicherungslösungen allen Geschäftskunden innovative Lösungen und passgenaue Services anzubieten. All dies unter Beibehaltung des hohen Niveaus an Risk-Engineering- und Underwriting-Wissen, das für komplexe Unternehmensversicherungslösungen erforderlich ist.
Trotz aller Unterschiede zwischen Kleinstunternehmen, KMU und Großunternehmen haben sie alle ähnliche Interessen: In erster Linie kümmern, sie streben danach, ihren Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Gleichzeitig möchten sie sich um ihre Mitarbeiter:innen kümmern und sie schützen. Und schließlich, sie wollen Risiken reduzieren und sich absichern.
UNIQA bietet Lösungen für alle diese Bereiche: Klassische Versicherungen für den Risikotransfer, Employee Benefits Lösungen für die Mitarbeitenden des Unternehmens und Affinity Solutions, die sich hervorragend zur Differenzierung und Aufwertung der Kernprodukte und -dienstleistungen eignen.
"Wie können wir mit den Kompetenzen, die wir als UNIQA Group haben, unseren Kunden am besten dienen? Diese Frage haben wir uns bei der Entwicklung unserer Corporate & Affinity Strategie gestellt, die wir seit 2022 erfolgreich umsetzen. Mit der großen Erfahrung und dem Know-how im Risk Engineering und Underwriting, das wir in unserem Team haben, in Kombination mit technischen und digitalen Anwendungen, können wir allen Firmenkunden einzigartige Services und Lösungen anbieten. Die Bandbreite von standardisierten oder baukastenartigen Produkten bis hin zu hochindividuellen Versicherungslösungen ermöglicht es uns, praktisch jedes Unternehmen in CEE zu bedienen", erklärt Olivera Böhm-Rybak, Chief Corporate & Affinity Officer International.
Wir bei UNIQA wissen, dass jedes Unternehmen einzigartig ist, daher bieten wir unseren Firmenkunden die benötigten Lösungen. Unser Fokus auf Kundenorientierung zeichnet uns aus, und wir sind bestrebt, innovative Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die unseren Kunden zum Erfolg verhelfen.
Mit der neuen Strategie bietet UNIQA Corporate & Affinity Business heute für jedes Firmenkundensegment passende Lösungen wie Sach-, Haftpflicht- oder Kfz-Flottenversicherungen, um nur einige zu nennen. Das bedeutet, dass UNIQA für Kleinstunternehmen einfache und sofort einsatzbereite Versicherungsprodukte anbietet. Für das KMU-Segment liegt der Fokus auf Pick-and-Choice-Bausteinen, um ein maßgeschneidertes Versicherungsprodukt zu erstellen, das perfekt auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt ist. Maßgeschneiderte Lösungen sind ideal für Großunternehmen, die oft international agieren und individuelle Lösungen über Länder und Regionen hinweg benötigen.
Neben der Übernahme von Unternehmensrisiken bietet UNIQA auch Lösungen für die betriebliche Altersvorsorge an. Über die Absicherung der Mitarbeiter:innen in den Bereichen Leben, Gesundheit oder Unfall hinaus helfen diese Lösungen den Arbeitgebern, Top-Talente zu rekrutieren, die Zufriedenheit und Motivation der MitarbeiterInnen zu steigern, die Zahl der Arbeitsunfälle zu reduzieren und ein produktiveres Arbeitsumfeld zu schaffen.
Mit mehr als 200 Mio. EUR Prämienvolumen im Jahr 2023 in CEE sind Lösungen für die betriebliche Altersversorgung zu einer starken Säule innerhalb des Geschäftsmodells geworden.
Für Unternehmen, die ihr Angebot erweitern und einen breiteren Kundenkreis ansprechen wollen, bieten die innovativen Affinity-Lösungen einen Wettbewerbsvorteil, indem sie ihre Kernprodukte mit branchen- und sektorspezifischen Versicherungsprodukten von UNIQA verbinden können.
So können Unternehmen beispielsweise eine Unfallversicherung für Arbeit und Freizeit, eine Versicherung gegen Bruch oder Diebstahl von Gegenständen wie Brillen und Elektrogeräten oder Lösungen zur Unterstützung der Mobilität hinzufügen.
Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren von Affinity Business ist seine Flexibilität und Skalierbarkeit. Digitale Versicherungslösungen als Teil unserer Affinity-Programme lassen sich nahtlos in verschiedene Vertriebsprozesse in Branchen wie Handel, Energie, Mobilität und Telekommunikation integrieren. Die UNIQA Affinity-Programme bieten ihre Dienstleistungen bereits 15 Branchen mit 52 einzigartigen Produkten an.
„Gemäß unserer B2B-Strategie werden wir unser 360-Grad-Serviceangebot für Firmenkundinnen und -kunden weiter ausbauen und skalieren. Das Ziel: Führender Unternehmensversicherer in unseren CEE-Märkten zu werden. Dazu gehören neben branchenspezifischen Versicherungslösungen und Angeboten in den Bereichen Affinity und Employee Benefits, nunmehr auch Beratungsleistungen, die über die klassische Versicherung hinausgehen: etwa in den Bereichen ESG und Risikomanagement“, erklärt Wolfgang Kindl, Vorstand Kunde & Markt International bei der UNIQA Insurance Group AG.
