Aleksandra Błasiak und Marcin Majewski waren beide Teil der Gruppe der Zusammenführungsbotschafter:innen. Zwanzig Kolleg:innen, Zehn aus jeder Firma, die als Berater:innen für integrierte Kommunikation agierten. Sie gaben Ratschläge und hatten Ideen und wurden so zu den „Gesichtern der Fusion“.
Es gibt viele Arten über Fusionen zu sprechen. Aleksandra Błasiaks Geschichte wird von Zahlen, Systemen und Kosten dominiert. Es ist ihr persönliches Resümee des Prozesses im Rahmen von Integration und Synergie, der reich an verschiedenen Erfahrungen und sichtbaren Veränderungen ist.
Für Aleksandra war die Arbeit bei UNIQA der erste Job, den sie je angenommen hat. Dieses Abenteuer dauert nun schon seit 27 Jahren an. Heute fühlt sie sich wie ein fusioniertes Kind, denn sie hat bereits zwei große Fusionen in ihrem Leben hinter sich, und jede davon fand in einer anderen Phase ihrer beruflichen Erfahrung statt. Sie hat viele Entwicklungsstufen durchlaufen. Heute befasst sie sich mit Integration und Synergien und ist für das Kostenteam in der fusionierten Organisation verantwortlich. Für sie war "der gesamte Fusionsprozess mit so vielen verschiedenen Veränderungen verbunden, dass man sie auf fast jeder Ebene sehen kann".
Hindernisse und Barrieren sind dazu da, um überwunden zu werden. Marcin Majewski, der während der Fusion der Organisationen versuchte, alle Erwartungen zu erfüllen und völlig neue Systeme so zu schaffen, sodass niemand die großen Veränderungen spüren würde, hat das herausgefunden.
Marcin trat vor 4 Jahren in das Unternehmen ein und begann mit einem Praktikum in den herkömmlichen Vertriebskanälen. Heute befasst er sich mit Verkaufsanalysen, erstellt Berichte, legt Verkaufspläne für die Regionalmanager:innen fest und arbeitet bei der Entwicklung von Berichtstools eng mit dem IT-Bereich zusammen. Zum Zeitpunkt der Fusion fungierte er als einzigartiger Kommunikationssprecher. Wie er sich erinnert, fühlte er sich dabei wohl, weil er wusste, wie wichtig es war, eine gute Richtung für die interne Kommunikation zu unterstützen und zu skizzieren.
Eine sichtbare Veränderung nach dem Fusionsprozess ist die Zusammenarbeit. Aleksandra merkt an, dass die Mitarbeitenden der beiden Unternehmen zu Beginn des Fusionsprozesses auf der Basis von "Du und Wir" dachten und handelten. "Jetzt sagen wir WIR, und das basiert auf der Tatsache, dass es keine Rolle spielt, wer aus welchem Unternehmen kommt, weil wir heute gemeinsame Ziele haben. Wir lernen immer mehr, zusammenzuarbeiten, und das wird immer deutlicher." Schließlich sind wir alle ein Team, das auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet.
Für Marcin war das Kennenlernen und Einarbeiten in die Besonderheiten des anderen Unternehmens bei weitem der schwierigste Teil des gesamten Fusionsprozesses. "Ich lernte die neuen Strukturen kennen und hatte den Eindruck, dass man eine Art goldenen Mittelweg finden musste, um zu wissen, wie man sie zusammenführt", erzählt Marcin. Er fand technische Fragen sehr wichtig. "Wir stellen auch heute noch einige Dinge manuell zusammen, wie z.B. Berichte und Analysen, sie sind Mashups aus den beiden Organisationen", fügt er hinzu. Das liegt daran, dass von der technischen Seite her noch nicht alles verbunden ist, und das ist ein sehr wichtiges Element des Prozesses, das die tägliche Arbeit beeinflusst.
Wir lernten die Menschen und die Prozesse kennen, was ein großes Engagement erforderte. Eine Fusion ist der Aufbau eines neuen Unternehmens, und ich hatte in jeder Phase das Gefühl, dass eine Veränderung notwendig war".
Es war viel harte Arbeit nötig, damit der Prozess funktioniert. Für Aleksandra waren die sichtbaren Ergebnisse der größte Motivator. Sie betont, dass es gut war, die Veränderungen und Fortschritte in den einzelnen Phasen zu beobachten. "Es gab uns Zufriedenheit und das Gefühl, dass die endlosen Treffen und die viele zusätzliche Arbeit nicht umsonst waren. Wir lernten die Menschen und die Prozesse kennen, was ein großes Engagement erforderte. Eine Fusion ist der Aufbau eines neuen Unternehmens, und ich hatte in jeder Phase das Gefühl, dass eine Veränderung notwendig war". Teamarbeit ist der Schlüssel zum Erfolg.
"Ich fühle mich wohl in der neuen Firma", sagt Marcin offen. Er sagt: "Mein Team ist harmonisch, obwohl wir natürlich etwas Zeit brauchten, um einander kennen zu lernen. Wir hatten auch einen kleinen Teambuilding-Ausflug, wir konnten einander kennen lernen, wir hatten einen Bowling-Ausflug", zählt er auf. Dies gab ihnen die Möglichkeit, einander persönlich kennenzulernen, und sie konnten über andere Themen als nur das Unternehmen sprechen.
"In den ersten Monaten ging es darum, die Leute und ihre Kompetenzen kennen zu lernen. Aber jetzt haben wir die Teamintegration hinter uns. Es hat mir auf jeden Fall geholfen, mich in der neuen Organisation zurechtzufinden, und jetzt fühle ich mich einem Unternehmen zugehörig", fährt Marcin fort.
Die Veränderung nach dem Fusionsprozess liegt in der Größe und der Art und Weise, wie wir in der neuen Organisationsstruktur arbeiten. "Heute haben wir gemeinsame Datenbanken, wir arbeiten mit der gleichen Dateilogik, wir haben die gleichen Namen, obwohl es im Finanzbereich schwierig ist, die alten Namen zu vermeiden. Wir sagen exAXA und exUNIQA, weil wir immer noch verschiedene Buchhaltungssysteme kombinieren, aber letztendlich streben wir eines an", zählt Aleksandra auf. Zu den Änderungen gehört auch ein neues Rechnungsbearbeitungssystem, das von AXA abgeleitet wurde. Eine weitere Herausforderung bestand darin, das Budget in der fusionierten Organisation unter Berücksichtigung von Synergien und Integration zu erstellen. Die Erstellung eines neuen Kostenverteilungsmodells ist noch eine ganz andere Herausforderung. "Jetzt müssen wir die Zahlen anders betrachten, und langsam dämmert mir, dass große Zahlen kein Fehler sind, sondern die kombinierte Organisation", fährt sie mit einem Lächeln fort.
Die größte Herausforderung für Marcin bestand darin, ein Berichtssystem zu schaffen, das den Erwartungen der Mitarbeitenden beider Unternehmen gerecht wird. "Es gab unterschiedliche Gewohnheiten, die Leute wollten das bekommen, was sie schon kannten. Deshalb haben wir ein System geschaffen, das die goldene Mitte darstellen sollte, damit für jeden etwas Passendes dabei ist."
Heute fühlt sich Aleksandra sehr wohl in ihrem Unternehmen. Es war schwierig, aber sie sah die ganze Zeit ihre Zukunft in der Organisation und glaubte an den Sinn ihrer Arbeit. "Ich musste die Veränderung einfach akzeptieren", fährt sie fort. "Ich wollte eine neue Organisation aufbauen. Die Position an sich war für mich nicht das Wichtigste".
Marcin ist mit den Ergebnissen seiner Arbeit zufrieden, auch wenn noch viel zu tun ist. "Aber es war schön, neue Leute und ein neues Team kennenzulernen", fügt er mit einem Lächeln hinzu.
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