Jobs bei Versicherungen sagt man immer wieder nach, sie seien langweilig. Im Interview räumt Peter Humer, Vorstand Kunde & Markt Österreich bei UNIQA, mit diesem Vorurteil auf und spricht mit uns über Facettenreichtum im Versicherungsvertrieb, die Bedeutung von Vertrauen und warum für ihn regionale Verbundenheit der Schlüssel zum Erfolg ist.
Lieber Peter Humer, Versicherungen wird vereinzelt immer noch zugeschrieben, verstaubt und langweilig zu sein. Was ist an diesem Vorurteil dran?
Peter Humer: Nach vielen Jahren in der Branche kann ich dem nur widersprechen – langweilig ist es in unserem Job bestimmt nie. Im Gegenteil: Gerade der Vertrieb ist ein Berufsbild mit vielen Chancen und großer Abwechslung. Darüber hinaus ist UNIQA ein innovatives Unternehmen, das großen Wert auf aktives Mitgestalten legt.
Du sprichst die Abwechslung an, die ein Job im Vertrieb mit sich bringt. Was zeichnet das Berufsbild „Versicherungsvertrieb“ in der heutigen Zeit noch aus?
Peter Humer: Als UNIQA sehen wir es als unsere gesellschaftliche Verantwortung, Gesundheit und Wohlstand durch die Kraft unserer Gemeinschaft zu schützen und zu verbessern. Insbesondere unsere Kolleginnen und Kollegen im Außendienst leisten zur Erfüllung dieses Versprechens einen enorm wertvollen Beitrag: Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden nicht nur zur optimalen Absicherung und Vorsorge, sondern sie begleiten sie aktiv auf dem Weg zu einem besseren Leben. Vertrieb ist also mehr als das bloße Verkaufen: Es geht um Vertrauen, darum, eine Verbindung zum Menschen aufzubauen, und gemeinsam mit ihm ein individuelles, nützliches Sicherheitsnetz zu spannen. Das ist meiner Meinung nach das schönste Privileg dieses Jobs – heute, in einer stark digitalisierten Welt, mehr denn je!
Viele Unternehmen suchen händeringend nach guten Mitarbeitenden. UNIQA fokussiert sich aktuell im Zuge einer Employing-Kampagne auf Vertriebskräfte. Wie können Talente für den Versicherungsvertrieb gewonnen werden?
Peter Humer: Genau darum geht es in unserer aktuellen Employer Branding-Kampagne: Wir wollen aufzeigen, dass der Versicherungsvertrieb ein spannendes, dynamisches und facettenreiches Arbeitsumfeld bietet. Er befasst sich mit sinnvollen Produkten und gibt gleichzeitig die Möglichkeit, eigenverantwortlich und flexibel zu arbeiten.
Darüber hinaus ist UNIQA eine starke Marke mit vielen Karriereoptionen, ganz im Sinne unseres Mottos #startyourbetter – besonders auch für Eltern, denn wir bieten sehr gute Möglichkeiten, Arbeit und Familie optimal zu vereinbaren. Unser Gleitzeitsystem unterstützt eine flexible Arbeitszeitgestaltung, abgestimmt auf persönliche Bedürfnisse. Gleichzeitig können bei uns Mütter wie Väter Karriere machen – durch unsere hybriden Aus- und Weiterbildungsangebote braucht es keine längeren Dienstreisen und Abwesenheiten vom Familienalltag mehr. Und zu guter Letzt ist ein weiteres Argument: der Verdienst. Persönliches Engagement und Einsatz machen sich im Vertrieb bezahlt – ein wichtiger Aspekt auch für junge Talente.
Aktuelle Employer Branding-Kampagne von UNIQA.
Wie sehen diese Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Vertrieb konkret aus?
Peter Humer: Eine neue Arbeitswelt braucht auch neue Fähigkeiten, weshalb wir einen besonderen Fokus auf fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden legen – Stichwort: lebenslanges Lernen. Unser Ausbildungskonzept mit Trainings zu Soft-Skill-Themen und fachspezifischem Wissen sowie die eigenen Erfahrungen aus der Praxis liefern das passende Rüstzeug für unterschiedlichste Karrierewege im Haus. Darüber hinaus können junge interessierte Menschen bei uns auch die Lehre zur Versicherungskauffrau bzw. zum Versicherungskaufmann absolvieren und damit ihren Werdegang in der Beratung starten. Im Vertrieb gibt es genügend Beispiele, wo es Lehrlinge bis zur Leitung einer Landesdirektion gebracht haben. Auch jungen erfolgreichen Verkaufstalenten steht einer internen Weiterentwicklung, vor allem in Richtung Führungs- und Betreuungskraft, nichts im Weg. Vor allem in den letzten Monaten können wir diese erfreuliche Entwicklung verstärkt beobachten.
Welche Rolle spielt die Regionalität bei der Suche nach neuen Talenten?
Peter Humer: Eine große! Wir wollen unsere Kundinnen und Kunden da abholen, wo sie gerade sind, in ihrer Heimatnähe, in ihrer Lebenswelt. Wir sind fest davon überzeugt, dass diese enge Verbundenheit vor Ort der Schlüssel zum Erfolg ist. Somit sind wir auch genau dort immer auf der Suche nach neuen Talenten, um unsere Vertriebskraft zu stärken – und zwar gleichermaßen am Land wie in der Stadt. Wir bieten Jobs mit Heimvorteil, und Mitarbeitende profitieren von ihrem regionalen Netzwerk.
Gerade der Vertrieb ist ein Berufsbild mit vielen Chancen und großer Abwechslung. Darüber hinaus ist UNIQA ein innovatives Unternehmen, das großen Wert auf aktives Mitgestalten legt.
Peter Humer
UNIQA ist in Österreich jedoch nicht die einzige Versicherung, die stark in den Regionen vertreten ist. Wie unterscheidet sich UNIQA von anderen Versicherern?
Peter Humer: Die regionale Dichte von UNIQA ist mit keiner anderen Versicherung in Österreich vergleichbar. Eine Extra-Meile, die uns vom Mitbewerb unterscheidet: UNIQA steht nie still, wir versuchen immer zukunftsorientiert zu denken, und bieten Services für Gesundheit und Wohlbefinden an, die weit über die klassische Versicherung hinausreichen. Wir wollen eine zukunftsfähige Begleiterin unserer Kundinnen und Kunden und auch von deren Kindern und später Enkelkindern sein.
Gilt das auch für Um- und Quereinsteiger:innen? Welche Qualifikationen müssen Interessierte mitbringen?
Peter Humer: Bei UNIQA sind alle Menschen willkommen, die gemeinsam mit uns die Zukunft der Versicherungswelt gestalten möchten. Die Branche, aus der Interessierte kommen, spielt in den wenigsten Fällen eine Rolle. Wir bilden als Arbeitgeberin unsere neuen Vertriebskräfte umfassend aus und bieten ein sehr gutes Onboarding-Programm an, um die Produktlandschaft gut kennen zu lernen. Zusätzlich stehen erfahrene Kolleginnen und Kollegen allen neuen Mitarbeitenden in einer Mentoring-Rolle unterstützend zur Seite.
Abschließend: Was macht UNIQA aus deiner Sicht zu einer modernen, attraktiven Arbeitgeberin?
Peter Humer: Bei UNIQA haben Mitarbeitende die Gestaltungsmöglichkeiten selbst in der Hand. Sie können, wie schon erwähnt, etwa aus flexiblen Arbeitsmodellen wählen, wobei sowohl die individuellen Berufs- als auch Lebensbedürfnisse berücksichtigt werden. Hybrides Arbeiten ist bei uns gelebter Alltag und wir setzen auf New way of working-Methoden, die nach und nach implementiert werden. Ebenso wichtig ist uns, dass sämtliche Maßnahmen die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen und generell auf die Arbeitgeberattraktivität von UNIQA einzahlen. Das umfasst etwa auch soziale Faktoren, Gesundheitsaspekte und eine kollegiale, freundschaftliche Unternehmenskultur.
Vielen Dank für das Gespräch.
Wer sich für eine Karriere als Kundenberater:in bei UNIQA interessiert, findet hier mehr Infos.
