Im Jahr 2018 hat UNIQA einen strategischen Schritt gesetzt und ein Corporate Start-up in Bratislava gegründet. Vorrangiges Ziel war es, Dienstleistungen für die UNIQA Zentrale in Wien und alle internationalen Geschäftseinheiten in den UNIQA Kernmärkten zu erbringen. Heute, im Jahr 2023, feiert UNIQA 4WARD sein 5-jähriges Bestehen und kann auf ein halbes Jahrzehnt bemerkenswerter Leistungen und Wachstum zurückblicken.
Die Reise begann mit einer klaren Vision zur Schaffung eines robusten und vielseitigen Support-Hubs für UNIQA. Aus einer langen Liste potenzieller Städte wurde Bratislava wegen seines pulsierenden Geschäftsumfelds und des Vorhandenseins hochqualifizierter Arbeitskräfte ausgewählt. Zugleich Bratislava und Wien seit jeher eine besondere Verbindung - über die geografische Nähe hinaus. So nah wie die Partnerstädte sind, so nah ist UNIQA 4WARD am Wiener Konzernsitz.
In den letzten fünf Jahren ist das Unternehmen auf etwa 40 Mitarbeiter:innen angewachsen, die an internationalen Projekten arbeiten, mit relevanten Berührungspunkten entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Seit 2018 wird das Unternehmen von Manuel Radler geleitet. Zu den Anfängen befragt, sagt er: „Für die Gründung der Gesellschaft haben wir eine sehr knappe Deadline bekommen, die wir aber durch eine enorme funktionsübergreifende Zusammenarbeit geschafft haben. Es war ein beeindruckendes Beispiel für das breite Wissen, das wir bei UNIQA haben, denn für ein solches Projekt braucht man Expertise in den Bereichen Finanzen, Recht, Personal, IT und Immobilien.“ Dieser Geist der Zusammenarbeit war für den anhaltenden Erfolg des Unternehmens entscheidend.
Zunächst in einem Co-Working Space im westlichen Teil des Stadtzentrums von Bratislava beheimatet, feierte UNIQA 4WARD im Jahr 2021 einen wichtigen Meilenstein: Die Übersiedlung in neu errichtete Büroräumlichkeiten im neu errichteten SkyPark Areal in der slowakischen Hauptstadt. Die Übersiedlung war von großer Bedeutung für die Gestaltung der Unternehmenskultur, die Stärkung des Teamgeistes und die Bereitstellung von ausreichend Platz für konzentriertes Arbeiten und viel Gemeinschaftsraum. Es war eine Herausforderung, den Umzug während einer weltweiten Pandemie zu bewältigen. Doch es hat sich gelohnt, so Manuel Radler: „Es war ein sehr anspruchsvolles Projekt, aber wir können sehr stolz auf das Büro sein, das wir geschaffen haben.“
UNIQA 4WARD ist eine Gemeinschaft von leidenschaftlichen, aufgeschlossenen und engagierten Menschen, die durch eine gemeinsame Mission und starke Werte verbunden sind. Wir agieren als eine kleine, fürsorgliche Gemeinschaft - füreinander und für unsere Kund:innen. Diese besondere Mentalität macht uns anders und einzigartig am Markt.
Die Idee, grenzüberschreitende Dienstleistungen zentral anzubieten, geht auf das Jahr 2013 zurück, genauer gesagt auf die Gründung des Actuarial Partnership Program, eines virtuellen Teams, das innerhalb der UNIQA Gruppe Inhouse-Beratung zu komplexen versicherungsmathematischen Themen anbietet. Dieser erfolgreiche Proof-of-Concept für die grenzüberschreitende Zusammenarbeit war die Grundlage für die Einrichtung eines Kompetenzzentrums in Bratislava, das über versicherungsmathematische Dienstleistungen hinausgeht. Heute arbeiten die Teams in Bratislava an interdisziplinären Projekten über Grenzen hinweg und bilden multinationale Teams, um auch die komplexesten Herausforderungen der Versicherungswirtschaft zu meistern. Deshalb ist der Begriff „Internationalität“ nicht nur eine Floskel, sondern ihr tägliches Geschäft - die Unterstützung der Zentrale und verschiedener Länder in den Bereichen Versicherungsmathematik, Risikomanagement, Sicherheit, IT-Sicherheit, HR, arke & Kommunikation und Rückversicherung.
Philip Plank, Head of Actuarial & Risk Cross-border, sagt: „UNIQA 4WARD ist für viele Teams im Unternehmen inspirierend. Es zeigt vor allem eines: grenzüberschreitende Zusammenarbeit ist möglich und grenzüberschreitende Teams sind Teil unserer Struktur.“
Bei der Berechnung von Versicherungsprämien spielen Aktuare eine wichtige Rolle bei der Produktentwicklung. Darüber hinaus bewerten sie die versicherungstechnischen Rückstellungen und die versicherungsmathematische Analyse für Managementzwecke. Dieses Fachwissen war von Anfang an im Dienstleistungsportfolio enthalten und wird nun im Pricing- und UNIQuants-Team weiter ausgebaut.
„UNIQA 4WARD verbindet seit Gründung eine enge Zusammenarbeit mit Group Actuarial. Kolleg:innen von UNIQA 4WARD haben wesentlichen Beitrag für die Stabilität unserer laufenden Prozesse geleistet und mit Automatisierungen sowie tatkräftiger Unterstützung bei Belastungsspitzen die Bewältigung der zahlreichen Herausforderungen in unserem dynamischen Arbeitsumfeld maßgeblich unterstützt“, erklärt Roman Schneider, Head of Group Actuarial.
Das Risikomanagement-Team unterstützt die UNIQA Abteilungen bei der Steuerung, Kontrolle und Bewertung ihrer Risiko- und Kontrolllandschaft. Um die regulatorischen Anforderungen zu erfüllen, halten sie das interne Kontrollsystem aufrecht und berichten an verschiedene externe und interne Stakeholder über die Risikolage der Gruppe.
„UNIQA 4WARD unterstützt uns in allen Belangen sowohl im Risiko- als auch im Securitymanagement und hat am Erfolg vieler Initiativen des Bereiches einen maßgeblichen Beitrag geleistet. Besonders hervorheben kann man hier insbesondere die in den letzten beiden Jahren durchgeführte Implementierung und der Roll-Out des neuen GRC-Tools“, erklärt Paul Buchner, Head of Group Risk Management.
Ohne Sicherheit kann es keine erfolgreiche Kontrolle geben. Die Sicherheitsverantwortlichen definieren, entwickeln und implementieren die Mindestanforderungen und Richtlinien für die Reaktion von UNIQA auf aktuelle und zukünftige Bedrohungen und strategische Sicherheitsrisiken. In ihren Zuständigkeitsbereich fallen physische Sicherheit, Cloud Security, Vulnerability Management, Business Continuity und Informationssicherheit. „Wir haben unsere Konzernsicherheitsfunktion zeitnah zur Gründung von UNIQA 4WARD aufgebaut. Durch diese Zusammenarbeit haben wir Transparenz im Bereich der Sicherheit gewonnen, was aus meiner Sicht ohne UNIQA 4WARD nicht möglich wäre“, fasst Florian Polt, Head of Group Security, zusammen.
Erfolgreiche Markenführung kann nicht ohne eine kontinuierliche und klare Kommunikation der Markenbotschaft und der Kernwerte an jede:n einzelne:n Mitarbeiter:in im Unternehmen erfolgen. Im Falle von UNIQA sprechen wir von mehr als 21.000 Mitarbeiter:innen in 18 Ländern. Die Sicherstellung eines einheitlichen Erscheinungsbildes der Marke UNIQA über alle Regionen hinweg und die Umsetzung der konzernweiten Kommunikationsstrategie sind die anspruchsvollsten Aufgaben des Brand & Communication Teams.
Aber letztendlich sind die Mitarbeiter:innen das größte Kapital des Unternehmens. Die Aufgabe des People Teams ist es, durch den Aufbau einer starken Gemeinschaft von Fachleuten zum Erfolg der Gruppe beizutragen. Als internationale Plattform innerhalb von UNIQA bringt es Menschen zusammen, indem es über Grenzen hinweg arbeitet. In dem vertrauensvollen und unterstützenden Arbeitsumfeld kann sich jeder willkommen und geschätzt fühlen. Ihr Fokus liegt auf dem Aufbau einheitlicher HR-Prozesse und -Systeme und der Unterstützung der UNIQA Länder bei deren Implementierung.
So wie ein Regenschirm uns vor Regentropfen schützt, so schützt die Rückversicherung UNIQA vor Stürmen des Versicherungsrisikos. Seit Jänner 2023 unterstützt UNIQA 4WARD auch die Teams von UNIQA Re in der Schweiz. Unsere Rückversicherungsexperten sorgen für eine effektive Absicherung der UNIQA Versicherungsgesellschaften und fungieren als Single Point of Contact für externe Rückversicherungen und Vermittler. Sie liefern schnelle und einfache Lösungen für alle Partner in den Bereichen Underwriting, Risk Management, Compliance und Accounting.
„UNIQA Re & UNIQA 4WARD Teams arbeiten überwiegend virtuell, sind vielfältig und setzen sich aus hochqualifizierten Spezialist:innen zusammen. Die Teams haben ein hohes Maß an Kooperation erreicht, was für die täglichen Herausforderungen und die Lösung vieler komplexer Aufgaben entscheidend ist“, sagt Ivana Stark, UNIQA Re CEO.
Das Unternehmen hat auch erfolgreiche Partnerschaften mit externen Einrichtungen aufgebaut, darunter die Wirtschaftsuniversität in Bratislava. Die Zusammenarbeit ermöglicht es UNIQA 4WARD, sich auf die Herausforderungen des sich ständig weiterentwickelnden Arbeitsmarktes vorzubereiten und die Lücke zwischen akademischer Theorie und praktischen Anwendungen in der Industrie zu schließen. Sie hat sich für beide Seiten als vorteilhaft erwiesen und UNIQA 4WARD den Zugang zu einem Talentpool für Wirtschafts- und Versicherungsmathematik ermöglicht. Gastvorlesungen, Praktika und Besuche am Arbeitsplatz haben den Studierenden einen Einblick in die Arbeitsweise des Unternehmens ermöglicht.
„In gewisser Weise wollte es das Schicksal, dass ich 2018 aus akademischer Sicht am Ursprung von UNIQA 4WARD in Bratislava stehe. In den letzten fünf Jahren hat sich eine hervorragende Zusammenarbeit mit der Unternehmensleitung und allen Mitarbeiter:innen in verschiedenen Bereichen wie der Lehrbuchveröffentlichung, den versicherungsmathematischen Fachvorlesungen an der Fakultät und den Tagen der offenen Tür entwickelt. Wir betrachten UNIQA 4WARD als einen unserer wichtigsten Partner,“ sagt Michal Páleš, Leiter der Abteilung für Mathematik und Versicherungsmathematik an der Wirtschaftsuniversität in Bratislava.
Rückblickend betrachtet, ging es in diesen fünf Jahren nicht nur um die Gründung eines neuen Unternehmens. Es ging viel mehr um die Entwicklung einer neuen Gemeinschaft. Menschen mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, aber ähnlichen Werten kamen zusammen und wuchsen zu einer vielfältigen, aber geeinten Gemeinschaft zusammen. Wie ein Baum, dessen Äste und Blätter sich voneinander unterscheiden, haben sie alle die gleichen Wurzeln, so wie wir die gleichen Grundwerte teilen.
Kati Wallig-Pasztai, Group HR Expert, hat von Anfang an die Unternehmenskultur mitgestaltet und ist für die Personalangelegenheiten verantwortlich. Sie fasst den Weg des Unternehmens schön zusammen: „UNIQA 4WARD ist eine Gemeinschaft von leidenschaftlichen, aufgeschlossenen und engagierten Menschen, die durch eine gemeinsame Mission und starke Werte verbunden sind. Wir agieren als eine kleine, fürsorgliche Gemeinschaft - füreinander und für unsere Kund:innen. Diese besondere Mentalität macht uns anders und einzigartig am Markt.“
Jedes Jahr wachsen die Teams weiter, und Manuel Radler stellt fest: „Für mich ist jedes Onboarding von neuen Kolleg:innen einzigartig. Es ist ein großes Privileg meines Jobs, dass wir Menschen dabei helfen können, fachlich und persönlich zu wachsen. Und wenn die Leute diese Chance ergreifen, ist es eine lohnende Erfahrung.“
Über 70 Gäste kamen im Oktober auf der Burg von Bratislava zusammen, um das fünfjährige Bestehen des Unternehmens zu feiern. Die Jubiläumsfeier war eine hervorragende Gelegenheit, mit internen und externen Partnern in Kontakt zu treten, Erinnerungen auszutauschen und in einem informellen Rahmen zu feiern. Der Abend begann mit einer geführten Besichtigung der Burg Bratislava. Die Gäste hatten auch die Möglichkeit, sich an einem lustigen Abendspiel zu beteiligen, um die verschiedenen Teams besser kennen zu lernen.
Darüber hinaus erhielt jede:r Mitarbeiter:in von UNIQA 4WARD im Sinne des UNIQA Nachhaltigkeitsgedankens ein bedeutungsvolles Geschenk: In einer passenden Metapher für das Wachstum des Unternehmens übernahm UNIQA 4WARD die Rolle eines symbolischen Hüters von 39 Bäumen im Naturpark Vlčia in der Ostslowakei, einer für jede:n Mitarbeiter:in.
Es waren einzigartige und sehr dynamische fünf Jahre für das Unternehmen. Wir hoffen, dass UNIQA 4WARD seine Gemeinschaft weiter ausbaut und mutige Pläne verfolgt, um zur Verwirklichung der UNIQA Vision "gemeinsam besser leben" beizutragen.
Was wünschen sich verschiedene Stakeholder aus mehreren UNIQA Märkten für die nächsten fünf Jahre von UNIQA 4WARD? Erfahren Sie mehr im folgenden Video:
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