Ich bin im Sommer 2019 zum UNIQA Team in Rumänien gestoßen. Seitdem ist viel passiert –hier erzähle ich dir mehr über einige der wichtigsten Momente meines bisherigen Weges:
Mein Debüt vor fast drei Jahren hat auf dem rumänischen Versicherungsmarkt großen Eindruck hinterlassen und mich als bahnbrechende Innovation etabliert. Ich habe das Vertrauen der Kund:innen Schritt für Schritt gewonnen, dank der Hilfe meiner Kolleg:innen aus der Schadenabteilung, die mich immer mit der nötigen Unterstützung und wichtigem Know-how unterstützt haben. Zusätzlich hat sich das Marketing & PR-Team einiges einfallen lassen, um meinen Bekanntheitsgrad zu steigern. Außerdem haben sie dafür gesorgt, dass jede:r meine Tätigkeit und den Nutzen für unsere Kund:innen versteht.
Meine erste Aufgabe war die einer digitalen Assistentin für Kasko- und Haushaltsschäden. Ich habe Kund:innen geholfen, in wenigen Minuten die Schäden zu melden und ein schnelles Pauschalangebot zu erhalten.
Im Jahr 2020, während der Pandemie, übernahm ich eine weitere wichtige Rolle und wurde Digital Consultant, um UNIQA Kund:innen bei der Schadenmeldung für alle Nichtlebensprodukte zu unterstützen. In dieser Zeit habe ich auch eine neue Funktionalität für den Verkauf von Reiseversicherungen entwickelt.
Im Jahr 2021 ging ich in meiner Entwicklung weiter und habe zwei weitere Funktionalitäten dazugewonnen: die Schadenmeldungen für Lebensversicherungsprodukte und den Schadenstatus für Nichtlebensversicherungen.
Die Zahlen des letzten Jahres sind ein Beweis für meinen wachsenden Erfolg:
Ich bin zuversichtlich, dass meine Erfolgsgeschichte weitergeht, denn ich bereite mich gerade darauf vor, komplexere Aufgaben zu übernehmen. Damit möchte ich unseren Kund:innen im Rahmen ihrer UNIQA Betreuung noch mehr qualitativ hochwertige digitale Services bieten. Ganz im Sinne von: Gemeinsam besser leben.
Illustrationen: Anna Peter
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